FAQ NCare

FAQ voor zorgorganisaties 

Wat verandert er voor de zorgorganisatie?

Voordat NCare wordt overgedragen zal NControl de manier om cliënten toe te voegen aan NCare vergemakkelijken. Verder verandert er niets voor de zorgorganisatie.

Moet ik iets doen?

Nee, u hoeft niets te doen.

Moeten we een nieuwe overeenkomst sluiten?

Nee, maar u moet wel toestemming geven zodat NControl de database met persoonsgegevens mag overdragen aan CareConnections. Hiervoor nemen wij binnenkort contact op.

Kan CareConnections de overeenkomst die wij met NControl hebben gesloten naleven?

Ja, CareConnections neemt alle verplichtingen over die NControl met u is aangegaan.

Verandert er iets in de facturatie?

De kosten blijven uiteraard het zelfde. De facturatie zal in het voorjaar van 2020 door CareConnections worden overgenomen. U wordt hier tijdig over geïnformeerd.

Blijft de kwaliteit en continuïteit van NCare gewaarborgd?

Ja, CareConnections is verplicht de SLA die u met NControl heeft afgesloten na te leven.

Wie wordt mijn contactpersoon bij CareConnections?

NControl neemt binnenkort contact op met die personen binnen de organisatie die verantwoordelijk zijn voor het contract. Zij zullen persoonlijk geïnformeerd worden bij wie zij in de toekomst terecht kunnen.

Bij wie kan ik terecht met vragen over NCare?

Tot in het voorjaar van 2020 zal NControl alle vragen van zorgorganisaties blijven beantwoorden. Daarna kunt u direct contact opnemen met CareConnections. Hoe u contact met CareConnections kunt opnemen zullen wij u nog laten weten.

FAQ voor apotheken

Kan de apotheek in het NCare portaal in MijnNControl blijven werken?
Ja, het apotheekportaal voor NCare blijft onderdeel van MijnNControl.

Wat moet u doen?
Wij nemen binnenkort contact met u op. Het is nodig om een nieuwe overeenkomst met CareConnections te sluiten voor het gebruik van het apotheekportaal.

Blijft de kwaliteit en beveiliging hetzelfde?

CareConnections neemt alle verplichtingen over uit de bestaande overeenkomsten. CareConnections beschikt over dezelfde kwaliteitsnormen als NControl.

Wat verandert er in de kosten en facturatie?

CareConnections neemt in het voorjaar van 2020 de facturatie over. NControl heeft tot nu toe dit portaal voor de NControl gebruikers betaald. Dit zal NControl ook voor 2020 blijven doen. De NControl Light gebruikers zullen door CareConnections worden gefactureerd.

Waar kan ik terecht met vragen over het apotheekportaal?

NControl blijft de helpdesk voor apotheken verzorgen, ook na de overname. U kunt ons bereiken op 033-4505060 (menukeuze 5).

Wie gaat de implementatie van NCare doen?

NControl blijft de implementaties van NCare verzorgen. Zowel bij apotheken als bij zorgorganisaties ook na de overname.

Ik en mijn zorgorganisatie hebben interesse in NCare. Wie moet ik daarvoor bellen?

Voorlopig kunt u bellen met NControl (033-4505060). In het voorjaar van 2020 zal de verkoop worden overgenomen door CareConnections.

 

Begin met typen en druk op enter om te zoeken