Ga naar het instellingenmenu (door op het hamburgermenu boven in het scherm te drukken) en ga naar ‘Account’, hier kan je kijken of er verbinding is met het ECD. Het bolletje naast de ECD naam moet dan groen zijn.

Is deze rood of oranje? Neem dan contact op met je ECD leverancier, er lijkt dan namelijk geen verbinding te zijn met de API.

Is deze groen? Druk dan op ‘Uitloggen’. Log vervolgens opnieuw in.
Worden er nog steeds geen gegevens geladen? Controleer dan de API log aan de ECD kant om te kijken of er foutmelding te zien en geef deze door aan je ECD leverancier.

Begin met typen en druk op enter om te zoeken